Impressum
Rost Computerservice
Inhaber: Stefano Rost
Jeschkenstr. 93
82538 Geretsried
Telefon: 08171 2383085
Fax: 08171 2381467
E-Mail: office@rost-computer.de
Web: www.rost-computer.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE 204264788
Berufsbezeichnung
EDV-Dienstleister / IT-Techniker, Bundesrepublik Deutschland
Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV
Stefano Rost, Jeschkenstr. 93, 82538 Geretsried
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs. 1 DDG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 DDG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.
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Urheberrecht
Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Autors.
Datenschutzerklärung
Kurz gesagt: Diese Website setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von fremden Servern. Wir verarbeiten nur die Daten, die du uns selbst schickst, zum Beispiel über das Kontaktformular.
1. Verantwortlicher
Rost Computerservice, Stefano Rost, Jeschkenstr. 93, 82538 Geretsried
E-Mail: office@rost-computer.de · Telefon: 08171 2383085
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird bei der 1blu AG, Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Seiten speichert der Server automatisch technische Informationen, die dein Browser übermittelt: Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen nur dem sicheren Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
3. Kontaktformular und E-Mail
Wenn du uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht), um deine Anfrage zu bearbeiten. Das Formular wird auf unserem Webserver verarbeitet und als E-Mail an uns weitergeleitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Wir geben die Daten nicht an Dritte weiter und löschen sie, wenn die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, in der Regel nach 6 Monaten.
Zum Schutz vor Spam prüft das Formular, ob es von einem Menschen ausgefüllt wurde (unsichtbare Felder, kurze Zeitprüfung im Browser). Dafür werden keine Cookies gesetzt und keine Dienste Dritter genutzt. Um massenhafte Anfragen zu verhindern, wird ein verschlüsselter Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse höchstens eine Stunde auf unserem Server gespeichert und danach nicht mehr verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3a. Selbst-Check (Website-Check und E-Mail-Leak-Check)
Die Fragebögen auf der Seite „Selbst-Check“ laufen vollständig in deinem Browser; es werden keine Daten übertragen. Beim Website-Check ruft unser Server die von dir eingegebene Domain einmal öffentlich auf und wertet die Antwort aus. Beim E-Mail-Leak-Check übermittelt unser Server die eingegebene E-Mail-Adresse an den Dienst Have I Been Pwned (Superlative Enterprises Pty Ltd, Australien), um bekannte Datenlecks abzufragen. Die Adresse wird dort nicht gespeichert (siehe haveibeenpwned.com/Privacy). Wir speichern weder Domain noch E-Mail-Adresse noch Ergebnis; zur Missbrauchsabwehr wird deine IP-Adresse für zehn Minuten in gehashter Form gezählt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von dir angeforderten Prüfung) bzw. deine Einwilligung durch die Nutzung des Tools.
4. WhatsApp
Wenn du uns über den WhatsApp-Link schreibst, wird WhatsApp auf deinem Gerät geöffnet. Die Kommunikation läuft dann über den Dienst WhatsApp der Meta Platforms Ireland Ltd. Dabei gelten deren Datenschutzbestimmungen. Die Nutzung ist freiwillig; du kannst uns jederzeit auch per Telefon oder E-Mail erreichen.
5. Cookies und Analyse
Diese Website verwendet keine Cookies und keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Schriftarten und Bilder liegen auf unserem eigenen Server.
6. Externe Links
Links zu Google Maps, TeamViewer oder anderen Anbietern werden erst beim Anklicken geöffnet. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
7. Deine Rechte
- Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer Einwilligung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Wende dich dazu an office@rost-computer.de.
8. Beschwerderecht
Du kannst dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Postfach 1349, 91504 Ansbach, www.lda.bayern.de.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Das folgende Widerrufsrecht gilt für Verbraucher, wenn der Vertrag per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Post oder außerhalb unserer Werkstatt geschlossen wurde, zum Beispiel bei einem Termin bei dir zu Hause. Für Verträge, die du persönlich in unserer Werkstatt abschließt, und für Firmenkunden gilt es nicht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rost Computerservice, Inhaber Stefano Rost, Jeschkenstr. 93, 82538 Geretsried, Telefon: 08171 2383085, E-Mail: office@rost-computer.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Rost Computerservice, Inhaber Stefano Rost, Jeschkenstr. 93, 82538 Geretsried
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Rost Computerservice, Inhaber Stefano Rost („Auftragnehmer“), und dem Auftraggeber („Kunde“) über Reparatur-, Wartungs-, Support- und Beratungsleistungen an Hard- und Software sowie IT-Infrastruktur. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Kostenvoranschlag, dem Reparaturauftrag oder dem individuellen Angebot. Dazu zählen insbesondere:
- Diagnose, Reparatur und Wartung von MacBooks, iMacs, PCs und Notebooks aller Hersteller
- Hardware-Tausch (Akku, Display, SSD, RAM, Mainboard)
- Software-Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung (macOS, Windows, Linux)
- Viren- und Malware-Entfernung, Systemoptimierung
- Datenrettung und Datenmigration
- Netzwerk- und Server-Setup (Windows Server, NAS, VoIP)
- Fernwartung via TeamViewer oder Tailscale
- IT-Beratung und Planung
Leistungen über den vereinbarten Umfang hinaus werden gesondert nach Aufwand berechnet und vorab abgestimmt.
3. Kostenvoranschlag und Auftragserteilung
Vor Beginn jeder kostenpflichtigen Leistung erstellt Rost Computerservice nach einer Erstdiagnose ein verbindliches Angebot (Festpreis) für die Reparatur. Die Diagnose mit Angebot kostet 29 € inkl. MwSt. und wird auch dann berechnet, wenn der Kunde die Reparatur nicht beauftragt. Für Diagnosen vor Ort kann zusätzlich eine Anfahrt anfallen, die vorab mitgeteilt wird.
Das Angebot ist 14 Tage gültig. Mit der schriftlichen, mündlichen oder elektronischen Bestätigung des Kunden gilt der Auftrag zu diesem Preis als erteilt. Ohne Auftragsbestätigung werden keine kostenpflichtigen Leistungen erbracht.
Zeigt sich während der Reparatur ein zusätzlicher, im Angebot nicht enthaltener Mangel, informieren wir den Kunden und führen weitere Arbeiten nur nach seiner Zustimmung aus. Der vereinbarte Preis für die beauftragte Leistung bleibt davon unberührt.
4. Datensicherung
Bei jeder Reparatur, Wartung oder Software-Arbeit besteht ein Risiko für Datenverlust, auch bei sorgfältiger Durchführung. Wir empfehlen dringend, vor Abgabe des Geräts eine vollständige Datensicherung anzufertigen. Der Kunde wird vor Beginn der Arbeiten darauf hingewiesen, vorhandene Daten nach Möglichkeit zu sichern. Für Datenverluste haftet Rost Computerservice nach den gesetzlichen Vorschriften und nach Maßgabe von Ziffer 8. Soweit der Kunde eine zumutbare Datensicherung unterlassen hat, ist ein hierdurch verursachter oder vergrößerter Schaden als Mitverschulden angemessen zu berücksichtigen. Auf Wunsch führen wir gegen gesonderte Vergütung eine Datensicherung durch.
5. Vergütung und Zahlung
Nicht im Festpreis enthaltene Leistungen werden zum Stundensatz von 119 € zzgl. gesetzlicher MwSt. abgerechnet (141,61 € inkl. 19 % MwSt.). Für Standardleistungen gelten die auf der Website genannten Preise, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ersatzteile werden zum Einkaufspreis zuzüglich einer Bearbeitungspauschale berechnet und nach Absprache bestellt.
Rechnungen sind bei Abholung oder innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu bezahlen (bar, EC-Karte oder Überweisung). Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen nach § 288 BGB.
6. Abgabe und Abholung
Geräte können nach Terminvereinbarung in der Werkstatt abgegeben oder bei einem Vor-Ort-Termin übergeben werden. Der Kunde erhält eine Eingangsbestätigung und wird nach Fertigstellung benachrichtigt. Der Kunde ist gebeten, das Gerät innerhalb von 4 Wochen nach der Benachrichtigung abzuholen. Wird das Gerät nach Ablauf dieser Frist und einer weiteren schriftlichen Erinnerung nicht abgeholt, können wir eine Lagerpauschale von 1 € je angefangenen Tag berechnen, höchstens jedoch 60 € je Monat. Das Gerät bleibt Eigentum des Kunden; die gesetzlichen Rechte, insbesondere das Unternehmerpfandrecht nach § 647 BGB, bleiben unberührt.
7. Gewährleistung
Für Mängelansprüche gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Mängelansprüche beziehen sich auf die beauftragte Leistung und die eingebauten Ersatzteile. Kein Mangel liegt vor bei Schäden, die nach der Reparatur durch unsachgemäße Behandlung, Eingriffe Dritter, Flüssigkeit, Sturz oder mechanische Beschädigung entstehen, sowie bei normalem Verschleiß.
8. Haftung
Rost Computerservice haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Rost Computerservice.
9. Eigentumsvorbehalt
Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug dürfen wir das Gerät bis zur vollständigen Zahlung zurückhalten.
10. Fernwartung
Fernwartung erfolgt nur nach vorheriger Absprache und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Mit der Weitergabe der Zugangsdaten oder der Bestätigung der Verbindung willigt der Kunde ein. Wir greifen nur auf die Systeme und Daten zu, die für die Leistung nötig sind.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Geretsried. Sind einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Änderungen dieser AGB werden auf der Website veröffentlicht und gelten für neue Aufträge ab Veröffentlichung.